Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Perspekta, con sede in Via ai Noci 4, 6962 Viganello (TI), Svizzera, si impegna a proteggere i dati personali dei propri clienti e visitatori in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, dove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.

La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti avete in qualità di interessati. Per qualsiasi domanda, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono — forniti volontariamente attraverso il modulo di contatto sul sito.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita — raccolti automaticamente attraverso strumenti di analisi del traffico.
• Dati di progetto: informazioni sullo spazio, preferenze stilistiche, documenti condivisi durante la collaborazione professionale.
• Dati di comunicazione: contenuto dei messaggi scambiati via email o modulo di contatto.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

• Risposta alle richieste: gestione delle comunicazioni e delle richieste di informazioni (base: legittimo interesse / esecuzione di un contratto).
• Erogazione dei servizi: sviluppo e coordinamento dei progetti di interior design (base: esecuzione del contratto).
• Miglioramento del sito: analisi del traffico e del comportamento degli utenti in forma aggregata (base: legittimo interesse).
• Comunicazioni commerciali: invio di aggiornamenti sui servizi, previo consenso esplicito (base: consenso).
• Obblighi legali: conservazione della documentazione contrattuale e contabile (base: obbligo legale).

4. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• Dati di contatto da modulo: 24 mesi dalla ricezione, salvo instaurazione di un rapporto contrattuale.
• Dati di progetto: 10 anni dalla conclusione del progetto, in conformità con gli obblighi di conservazione fiscale svizzeri.
• Dati analitici: 14 mesi, in forma aggregata e anonimizzata.

5. Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo i vostri dati personali a terzi per finalità di marketing. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email): vincolati da accordi di riservatezza conformi alla LPD.
• Strumenti di analisi: Google Analytics (dati aggregati, anonimi).
• Artigiani e fornitori locali: limitatamente alle informazioni necessarie all'esecuzione del progetto, previo accordo con il cliente.
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge svizzera.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Queste includono: trasmissione crittografata (HTTPS), accesso ai dati limitato al personale autorizzato, backup regolari con conservazione sicura e aggiornamento periodico delle procedure di sicurezza. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i vostri diritti, vi informeremo senza indebito ritardo.

7. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso, cookie analitici per comprendere il comportamento degli utenti. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Cookie Policy.

8. I vostri diritti

In conformità con la LPD (e il GDPR, dove applicabile), avete il diritto di:

• Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso.
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati, salvo obblighi legali di conservazione.
• Opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse.
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato.
• Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento.
• Presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Per esercitare i vostri diritti, scrivete a [email protected].

9. Link a siti terzi

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di tali siti. Vi invitiamo a leggere le relative informative prima di fornire dati personali.

10. Minori

I servizi di Perspekta sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ritenete che un minore abbia fornito dati personali attraverso il nostro sito, contattateci immediatamente.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche normative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la data di revisione. Vi consigliamo di consultarla periodicamente.